工具使用常见问题 ​

【Q】iTestSmart 测试用例失败如何求助？ ​

收集日志步骤 ​

1. 从 iTestSmart 任务详情页面，点击右上角的"打开测试目录"按钮
2. 将打开的文件夹中的所有文件压缩为 zip 或 rar 格式
3. 发帖求助时，将压缩包发送给回复的问题定位协助人员

可选：一键收集 BMC 和 OS 日志 ​

1. 打开 iTestSmart，进入"设置" > "运行配置" > "编辑"
2. 勾选"自动收集日志"选项
3. 日志文件位置：NFS 的 /mnt/dev_sdb/sftp/logs 目录

【Q】如何将 kptest 框架的用例导入到 iTestSmart？ ​

前置条件 ​

• iTestSmart 版本 ≥ 1.0.31（点击"帮助" > "关于"查看版本）

导入步骤 ​

1. 启用开发者模式：点击"设置" > "运行配置" > "编辑"，勾选"用例开发者模式"
2. 创建任务：点击"任务" > "创建任务"
3. 导入用例：在"用例模块"的"预计执行时长"右侧，点击"导入用例"按钮，选择 kptest 框架生成的压缩包

【Q】iTestSmart 重新安装后启动报错 ​

问题现象 ​

卸载后重装 iTestSmart 时，启动出现报错

解决方案 ​

• 方案一：运行安装目录中的 unins000.exe 完全卸载，再重新安装
• 方案二：iTestSmart 安装包支持覆盖安装，可直接安装新版本，无需先卸载

【Q】iTestSmart 同步设备时报错"设备授权校验未通过" ​

问题现象 ​

添加设备时同步失败，但 BMC IP 可以 ping 通且能访问

解决方案 ​

1. 使用 iTestSmart 中填入的用户名和密码登录 BMC Web 界面
2. 点击"系统管理" > "处理器"页签
3. 检查 CPU 厂商值是否为"Hisilicon"或"Huawei"
4. 如果是非华为设备，需要申请 license 授权

【Q】kptest 框架搭建时找不到测试床 XML 文件 ​

问题现象 ​

用户误使用"导出设备"功能，导出了 xlsx 文件而非测试床 XML 文件

正确导出测试床步骤 ​

1. 启用开发者模式：点击"设置" > "运行配置"，勾选"用例开发者模式"
2. 导出测试床：点击"添加设备"按钮，选择要导出的设备，再点击"导出测试床"按钮
   • 单台设备导出为 XML 格式
   • 多台设备导出为 ZIP 格式
3. 导出的测试床内容已加密，但可用于开发 kptest 用例，框架加载时会自动解密

测试用例执行常见问题 ​

【Q】执行 IPMI 普通用户权限管理用例失败 ​

问题现象 ​

执行"OpenUBMC > 安全管理"目录中的"IPMI 普通用户权限管理"用例（User_Management_Function_0008）时报错：

User_Management_Function_0008 Failed, Because an issue occurred while trying to run the test case:
Traceback (most recent call last):
File "Engine.py", line 287, in Engine.Engine.__runTest
File "
iBMC\TaiShan\08_UserManagement\04_UserAccessControl\04_UserBasedManagement\01_UserDecentralizationTest\03_IPMI\User_Management_Function_0008.py",
line 149, in procedure
File "
iBMC\TaiShan\08_UserManagement\04_UserAccessControl\04_UserBasedManagement\01_UserDecentralizationTest\03_IPMI\User_Management_Function_0008.py",
line 63, in run_getcmd
File "UniAutos\Component\ServerField\IpmiMgt\Huawei\IntelligentCompute.py", line 5665, in getElableUpdateResult
File "UniAutos\Component\ServerField\IpmiMgt\Huawei\IntelligentCompute.py", line 79, in getHostObj
File "UniAutos\Device\Server\Huawei\Server.py", line 8558, in get_host
AttributeError: 'str' object has no attribute 'get'

根本原因 ​

get_host 方法遍历 hosts 时，预期每个元素是字典对象（包含 .get() 方法），但实际遇到空字符串，原因是未在工具界面填写 OS 信息

解决方案 ​

1. 打开 iTestSmart，进入"设备"界面
2. 点击"编辑设备"，找到"OS 信息"一栏
3. 填写完整的 OS 信息后保存