常见问题定位 ​

BMA与BMC是否建链成功？ ​

1. 确认带内是否安装bma，连接OS键入命令查看bma运行状态 service BMA status 备注：其他bma相关命令：

   service BMA start 启动BMA服务。 service BMA stop 停止BMA服务。 service BMA restart 重启BMA服务。 可参考support用户指南

2. 连接bmc，通过Busctrl命令查看建链状态 busctl --user introspect bmc.kepler.host_agent /bmc/kepler/Systems/1/Sms

KVM连接OS正常，XShell连接不通 ​

1. KVM登录OS后进入路径 /etc/sysconfig/network-scripts cd /etc/sysconfig/network-scripts/
2. 查询路径下的全部文件，并对第一个文件执行以下操作 ifup ifcfg-enp125s0f0 更多设置功能请查看：欧拉系统安装指导书第三节

使用postman无法获取bma信息 ​

1. 设置OS侧白名单 登录os，查询白名单配置文件路径： find / -name WhiteURLList.inicd /opt/huawei/BMA/lib/common/config/chmod +w WhiteURLList.inivi WhiteURLList.ini 编辑文件添加以下内容： "^/redfish/v1/_SmsID/*" 重启BMA，等待五分钟建链完成 service BMA restart 在bmc侧查询白名单是否设置成功： busctl --user get-property bmc.kepler.host_agent /bmc/kepler/Systems/1/Sms bmc.kepler.Systems.Sms WhiteList

BMA service启动失败，重复重启还是失败 ​

1. 进入os，输入df命令，查看分区使用情况
2. 恢复方式：清理根分区——删除无用的临时文件、日志等

BMA 运行正常，但是注册失败 ​

1. 确认BMA版本(BMA版本低于2.11.0)，进入os，查看BMA.ini,若BMA_support_https=false 问题原因：BMA版本过低，未适配V3万能命令的调整，安装BMA后默认使用http进行注册会失败（BMA版本 2.11.0及以上没有出现该问题）
2. 解决方法 方法一（临时处理）：修改BMA.ini文件BMA_support_https=true 方法二：安装2.11.0及以上版本BMA
3. 若host_agent日志中有如下打印： a.确认步骤1中的配置 b.找BMA：周梓佳确认BMA的日志中是否有获取BMC版本号异常的打印 c.如果有，这说明BMC manufacture 组件获取BMC版本号的IPMI命令权限配置异常，带内无法使用edma通道获取到结果，找该组件田主定位

ipmi命令报错 0xc1 : Invalid command\n ​

1. 使用ipmi tool 发送以下命令，返回0xC1（Invalid Command） 问题原因： IPMI回调中根据通道类型增强防护,如果是非EDMA通道则认为是非法请求
2. 解决方法 使用edma通道发送命令，参考上表edma通道命令。

历史问题定位 ​

host_agent访问出现502的原因记录 ​

BMA侧通道阻塞后自愈 ​

查看BMA侧http日志，有重启redfish进程的打印 查看service.log，可以看到重启原因——通道阻塞后自愈

BMA侧防火墙未关闭 ​

查看BMC侧 /dev/shm/log/web路径下nginx的error日志，有消息发送被拒绝的打印 使用curl命令模拟发送请求(该步骤跳过nginx直接给BMA发消息，用于排查是否为nginx的问题)： 判断当前问题和Nginx无关 查看BMA侧无异常打印，关闭BMA防火墙重试，消息发送成功 systemctl disable firewalld.service systemctl stop firewalld.service